EU-Kommissarin will mehr Tempo bei Flug-Rückerstattungen

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EU-Kommissarin will mehr Tempo bei Flug-Rückerstattungen

EU-Verkehrskommissarin Adina Valean hat die schleppende Kostenerstattung von Fluggesellschaften nach annullierten Flügen kritisiert. „Einige Fluggesellschaften halten das Gesetz und den Vertrag mit ihren Kunden nicht ein“, sagte sie der Wochenzeitung „Die Zeit“. Die nationalen Behörden müssten gegen diese Unternehmen vorgehen, um ihre Bürger zu schützen.

Laut EU-Gesetzen müssen Kunden auf Wunsch die Ticketkosten binnen einer Woche zurückgezahlt werden. EU-Kommissarin Valean betonte, Brüssel habe zuletzt „viele Maßnahmen ergriffen, um Fluggesellschaften bei Liquiditätsproblemen zu helfen, damit sie auch Passagiertickets erstatten können“.